Dernière mise à jour : 24/10/2025

Merci d’utiliser YADA. Votre confiance est importante pour nous et nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité décrit comment YADA (« nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web https://yada.ma/ (le « Site ») et utilisez notre application mobile et nos services (l' »Application »).

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons plusieurs types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

A. Données fournies directement par vous :

• Création de compte (via l’Application) : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et éventuellement votre adresse postale (pour les services à domicile).

• Réservation d’un service : Détails de la réservation, préférences de service, et adresse (pour les services à domicile).

• Formulaire de contact (sur le Site) : Nom, adresse e-mail et le contenu de votre message.

• Inscription à la Newsletter (sur le Site) : Votre adresse e-mail.

• Témoignages : Les informations que vous soumettez (nom, avis).

B. Données collectées automatiquement :

• Données de localisation (via l’Application) : Lorsque vous utilisez l’Application, nous pouvons collecter des données de géolocalisation pour vous proposer des coiffeurs à proximité ou pour les services à domicile.

• Données d’utilisation et de connexion : Nous collectons des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre Site et notre Application (pages visitées, heure d’accès, adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé).

• Cookies : Nous utilisons des cookies sur notre Site pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et à des fins de marketing. [Voir la section 6 pour plus de détails].

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fourniture de nos services : Gérer votre compte, traiter vos réservations et vous mettre en relation avec les coiffeurs.

• Communication : Vous envoyer des confirmations de réservation, des rappels, et répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

• Marketing : Vous envoyer notre newsletter et des offres promotionnelles, uniquement si vous y avez consenti.

• Amélioration du service : Analyser l’utilisation de notre Site et de notre Application pour améliorer leur fonctionnalité et leur sécurité.

• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

• Les coiffeurs partenaires : Nous partageons les informations nécessaires à la réalisation de la prestation (votre nom, votre adresse si service à domicile, et le service demandé).

• Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons faire appel à des tiers pour l’hébergement du site, l’analyse de données, ou l’envoi d’e-mails (par exemple, pour la newsletter). Ces tiers n’ont accès à vos données que pour exécuter ces tâches en notre nom.

• Autorités légales : Si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes.

4. Sécurité de vos données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (telles que le cryptage, les contrôles d’accès) pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès accidentel ou illégal.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées (par exemple, tant que votre compte est actif) ou pour nous conformer à nos obligations légales.

6. Cookies

Notre Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et analyser le trafic. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur utilisation et vous permet de gérer vos préférences.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur (notamment la loi 09-08 au Maroc), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.

   

• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

   

• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.

   

• Droit à l’effacement (Droit à l’oubli) : Demander la suppression de votre compte et de vos données associées.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement majeur en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la « Dernière mise à jour » en haut de la page.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : contact@yada.ma

• Par téléphone : [Votre numéro de téléphone]

• Par courrier : [Votre adresse postale, ex: N 48 APPT 1 AVENUE FAL OULED OUMEIR AGDAL RABAT]